سياسات الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الاسترجاع او الاستبدال :

1- يحق للعميل ارجاع او استبدال القطع خلال 7 أيام إبتداء من تاريخ شراء الطلب عبر الموقع

2- يجب ان يكون المنتج بحالته الاصلية وبتغليفه الكامل ولم يتم فتحه

3- جميع القطع الكهربائية او الحساسات (مثل الكمبرسر -دينمو-سلف-حساس فرامل-مساعد كهربائي-الخ...) لا يمكن ارجاعها على الاطلاق ولكن يمكن استبدالها فقط في حال كانت تحتوي على عيب مصنعي واضح قبل التركيب

4-يتحمل العميل تكاليف الشحن من والى منشأ الشحنة وما يترتب عليها من رسوم اخرى ان وجدت

5- في حال وجود خلل بالمنتج او عيب مصنعي يتحمل المتجر تكاليف الشحن

6- في حال تم الطلب عن طريق احد شركات التقسيط يتحمل العميل تكاليف رسوم شركات التقسيط للارجاع المقدرة 50% من رسوم التقسيط 7% من قيمة الطلب او رسم بقيمة 50 ريال ايهما اعلى + 15% ضريبة القيمة المضافة للرسوم المقتطعة وجميع الرسوم الاخرى ان وجدت .

7- يتم خصم رسوم الدفع الالكتروني عبر مدى او فيزا الخ

8- يتم اعادة مبلغ الارجاع للعميل بعد استلام القطع والتأكد من سلامتها بشكل كامل ويتم اعادة المبالغ خلال 14 ايام عمل من الارجاع

9- عدم اطلاع العميل على هذه البيانات لا يلغيها ولا يعني عدم العمل بها في حال وجود مشكلة لا قدر الله

10- - يلغى الخصم حال وجوده في حال اعادة اي صنف من الاصناف في الفاتورة